Über Kaltakquise wird oft berichtet. Aus gutem Grund: Es ist die Disziplin im Vertrieb, in der die meisten Dinge falsch, unethisch und unwürdig laufen - sowohl für den potenziellen Kunden als auch für den Verkäufer. Im ethischen Vertrieb wollen wir neue Wege finden...
Bitte bitte rede nicht so viel von Dir sondern stelle Fragen, höre gut zu und verstehe Dein Gegenüber besser!
Gerade die Unumstößlichkeit ist der Kern von Werten. Nur wenn ich in extremen Situationen meinen Werten treu bleibe, haben sie diesen Namen verdient und entfalten ihre Kraft.
Was nun aber tun wenn die Abschlüsse ausbleiben, das Ziel nicht erreicht wird, eventuell die Selbstständigkeit oder das Unternehmen auf dem Spiel steht?
Durch ethischen Vertrieb entstehen krisenresistente Kundenbeziehungen, gleichzeitig schwindet Misstrauen auf Kundenseite.
Vertrieb wird zu einer sinnstiftenden, erfüllenden Tätigkeit die durchaus auch Spaß machen darf (und zwar nicht nur nach dem Abschluss mit fetter Prämie 😉).
Folgende drei grundlegende Prinzipien von #EthicalSales kannst Du sofort umsetzen:
1️⃣ Verständnis statt „Verhören“
2️⃣ Gespräche statt Pitching
3️⃣ Partnerschaft statt Eroberung
In einer Welt, in der Kunden oft durch manipulative Verkaufstaktiken gewonnen werden, ist es wichtig zu betonen, dass eine stabile Kundenbindung durch Vertrauen, Respekt und zugewandte Kommunikation entsteht. Ein Kunde, der sich durch „Gewalt“ gewonnen fühlt, wird wahrscheinlich auch nur mit „Gewalt“ gehalten werden können – wenn überhaupt…
Immer wieder werde ich gebeten, Pitching Workshops oder Trainings zu halten und das mache ich dann auch – allerdings mit einem sehr kritischen Blick auf das Thema und einem anderen als dem gewohnten Ansatz. Hier erkläre ich Euch warum. Unter „pitchen“ versteht man...
Christian Deiters im Interview mit mir, das auf Social-Startups.de veröffentlicht wurde.
Sales ist bei vielen Social Business Gründern oft unbeliebt. Nachvollziehbar, denn leider dreht sich im herrschenden Sales Paradigma alles um den maximalen Profit, da wird penetriert, genervt, getrickst und manipuliert, Hauptsache der Kunde kauft und dafür geht man auch schon mal über Leichen. Wusstest Du, dass ein weit verbreitetes Sales-Motto „AUA“ heißt, was für „Anhauen, Umhauen, Abhauen“ steht? Das sagt doch schon alles, oder? Klar, dass niemand, der für ein besseres Miteinander arbeitet, Lust auf Vertrieb hat!
Video Podcast von Sabine Harnau, die für ethisches Marketing steht mit mir, die ich für ethischen Vertrieb stehe – eine Power-Kombi!
Geben und Nehmen, im richtigen Verhältnis, für den wertebasierten Sales und im richtigen Moment.