Im heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftsumfeld ist der Vertrieb eine der Schlüsselkomponenten für den Erfolg eines Unternehmens. Doch während viele Organisationen ihre Vertriebsstrategien verfeinern und optimieren, bleibt die Frage nach dem Sinn hinter diesen...
Im Vertrieb ist Angst ein subtiler Begleiter. Sie schleicht sich in unsere Gedanken ein und beeinflusst unser Verhalten, oft unter der Oberfläche verborgen und von sogenannter Industrieschauspielerei überdeckt. Doch diese natürlichen Ängste bleiben bestehen und können...
Künstliche Intelligenz (KI) hat in vielen Bereichen des Lebens und der Wirtschaft Einzug erhalten. Wir stellen uns die Frage, ob und wie KI Vertriebsmitarbeiter ersetzen kann. Während einige argumentieren, dass KI-basierte Lösungen traditionelle Vertriebsrollen...
Über Kaltakquise wird oft berichtet. Aus gutem Grund: Es ist die Disziplin im Vertrieb, in der die meisten Dinge falsch, unethisch und unwürdig laufen - sowohl für den potenziellen Kunden als auch für den Verkäufer. Im ethischen Vertrieb wollen wir neue Wege finden...
Bitte bitte rede nicht so viel von Dir sondern stelle Fragen, höre gut zu und verstehe Dein Gegenüber besser!
Gerade die Unumstößlichkeit ist der Kern von Werten. Nur wenn ich in extremen Situationen meinen Werten treu bleibe, haben sie diesen Namen verdient und entfalten ihre Kraft.
Was nun aber tun wenn die Abschlüsse ausbleiben, das Ziel nicht erreicht wird, eventuell die Selbstständigkeit oder das Unternehmen auf dem Spiel steht?
Durch ethischen Vertrieb entstehen krisenresistente Kundenbeziehungen, gleichzeitig schwindet Misstrauen auf Kundenseite.
Vertrieb wird zu einer sinnstiftenden, erfüllenden Tätigkeit die durchaus auch Spaß machen darf (und zwar nicht nur nach dem Abschluss mit fetter Prämie 😉).
Folgende drei grundlegende Prinzipien von #EthicalSales kannst Du sofort umsetzen:
1️⃣ Verständnis statt „Verhören“
2️⃣ Gespräche statt Pitching
3️⃣ Partnerschaft statt Eroberung
In einer Welt, in der Kunden oft durch manipulative Verkaufstaktiken gewonnen werden, ist es wichtig zu betonen, dass eine stabile Kundenbindung durch Vertrauen, Respekt und zugewandte Kommunikation entsteht. Ein Kunde, der sich durch „Gewalt“ gewonnen fühlt, wird wahrscheinlich auch nur mit „Gewalt“ gehalten werden können – wenn überhaupt…
Immer wieder werde ich gebeten, Pitching Workshops oder Trainings zu halten und das mache ich dann auch – allerdings mit einem sehr kritischen Blick auf das Thema und einem anderen als dem gewohnten Ansatz. Hier erkläre ich Euch warum. Unter „pitchen“ versteht man...