Respekt im Vertrieb ist ein Grundwert, ein Teil der inneren Haltung im ethischen Vertrieb. Aber was heißt das genau? Wo spiegelt sich das im Alltag wider?
🌻 Zum Beispiel bei der ersten Ansprache: es ist eine Frage des Respekts, dass ich mir die Zeit nehme, mich auf mein Gegenüber vorzubereiten. Was könnt für diese Person interessant sein? Respektlos hingegen sind generische Massen-Emails. Wenn Du Dir nicht die Zeit nimmst, den anderen als Individuum wahrzunehmen und auf dieses einzulassen, warum sollte sich dann Dein(e) potentielle(r) Kund:in die Zeit nehmen, Deine Email zu lesen? Und mal ganz ehrlich: wie oft hast Du Dich selbst schon geärgert, daß Dir im LinkedIn jemand was verkaufen will, das Du selbst anbietest oder Dich für eine Stelle begeistern will, die für Dich nicht relevant ist und dies alles klar ersichtlich gewesen wäre – wenn die Person sich nur die Mühe gemacht hätte, Dein Profil anzuschauen?
🌻 Respekt bedeutet auch, den potentiellen Kunden oder die potentielle Kundin zu nichts zu drängen. Ihm oder ihr die Freiheit zu lassen, nach dem eigenen Rhythmus vorzugehen, nicht durch künstlich erzeugten Druck zu einem schnellen Abschluss manipuliert zu werden. Ausreden lassen, zuzuhören, lieber einmal zu viel als einmal zu wenig nachfragen, ob auch alles richtig verstanden wurde.
🌻 Respekt bedeutet am Ende auch, zu akzeptieren, wenn Deine Lösung auch mal nicht die am besten passende ist. Empfehle lieber jemanden aus Deinem Netzwerk, der in diese Falle einen größeren Mehrwert stiften kann. Respekt bedeutet, eine Absage nicht persönlich zu nehmen. Gerne nochmal nachfragen, falls die Gründe nicht klar sind, aber nicht die beleidigte Leberwurst sein, sondern Dich für die Dir gewidmete Zeit bedanken, schauen, ob Du noch irgendwie weiterhelfen kannst und dann: auf zum nächsten Fall, bei dem Dein Angebot einen größeren Mehrwert bringt und eine richtig gute Wirkung erzielt 💪🏽
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